今年在疫情的推波助瀾下，加速數位轉型儼然成為企業在IT投資上的優先，在眾家業者當中，Amazon Web Services ( AWS )依舊穩坐雲端市場的領先地位，隨著 AWS 的採用率不斷提高，世界各地的企業都在重新定義他們的數位轉型之路。
在數位轉型的路上，全球企業啟動以雲為中心的數位基礎架構，採用以雲為中心的策略改變了企業內部文化與IT。起初企業擔心內部是否將受到不可預測的影響，但透過新世代雲端託管服務 (Managed Service Provider ,MSP)，企業在服務上雲後，透過專業顧問服務進行即時監控、優化整體成本支出，企業、員工更了解雲的價值，使其專注於業務重大發展、解決疑慮。
圖：Apps Associates 針對 MSP 對 IT 決策者的調查結果。
根據 App Associates 針對300位以上的IT決策者進行調查，發現超過86%的IT決策者表示期待 MSP 對企業 IT 環境有更佳保護及期待透過 MSP 服務讓企業與 IT 人員更專注於重大發展，非基礎設施。
MSP服務解決您面臨的挑戰
對於許多客戶來說，尤其是醫療保健、金融服務、生命科學和政府部門而言，AWS 上的作業和應用程序的安全性和合規性是其最關注的事情，這些行業都有自己的安全協議和政策，隨著時間的推移而變化，安全及自動化是 MSP 實踐中關鍵的項目，根據客戶需求量身建置 AWS 架構並遵照 Well-Architected 設計，以符合 AWS 安全最佳實踐。
MSP 服務應有明確的維護、安全、監控、報告的 SLA 約定，該 SLA 反應出企業對 MSP 的期望，回應時間、性能和安全規範也應包含在服務協議中。
在節省成本的同時實現數位轉型
MSP夥伴所提供的服務不僅僅是維護企業的系統或服務穩定運行，更應有 24/7/365
持續地網路監控、故障排除與主動管理，為企業把關系統告警，以確保業務連續性。MSP亦定期提供任何優化性能、架構、安全或節省成本的建議。企業通常考慮採用 Amazon EC2 預留實例 (RI)或 Savings Plans 來節省雲端成本，同時提供客戶資源使用建議，消除不必要的成本或所需資源。
企業需要一個 MSP 合作夥伴，為 IT 管理導航、指路，透過持續地網路監控、故障排除與主動管理，提供企業穩定的營運系統。CKmates 擁有24/7/365的 NoC 團隊、技術團隊更是擁有100+以上的 AWS 專業級/專家級認證，為許多客戶提供MSP 服務。
CKmates 的使命始終是與企業並肩而行，成為企業的雲端數位長，企業只要專注創造商業價值，將雲端託管予 CKmates，以實現系統高可用及資安合規，企業得穩固前行。
