What is Next-Generation MSP?
有別於傳統的代管服務：
- 遵循 IT Infrastructure Library ITIL 的準則監控、自動化、以及自主服務等工具
- 協助執行日常的 AWS 基礎建設維運管理作業
- 遵從 ITIL 的準則
- 記錄基礎建設與應用系統的事件與回應機制
- 提供監控、自動化、以及自主服務等工具
- 協助企業用戶管理 AWS 平台的服務
- 遵從 AWS 架構最佳實例建議
- 標準化的部署作業與技術支援服務
- 遵從 AWS 架構最佳實例建議打造的系統架構
- 符合企業用戶內部的資訊安全政策
- 提供高度自動化的代管服務
- 高度自動化的代管作業
- 整合 CI/CD 流程
- 將基礎建設視同程式碼
DevOps 時代的監控
今天，有效的軟體監控不僅要關注維護正常運行時間。並且 DevOps 以及隨之而來的技術和實踐，如容器和微服務，則帶來了新的目標和監控要求。所以需要考慮以下幾點：
- 優化成本在許多許多企業開來，與優化性能同樣重要。雲，無伺服器計算使得今天可擴展的基礎設施比過去更容易，企業只消耗他們需要的，避免支付更多的費用。因此，監控工具的一部分目的是幫助確定未充分利用的資源，以節省資金。
- 在容器化的微服務環境中，只要需求減少，容器和伺服器就可相應減少。這使得專注於監控容器或伺服器停機。你的重點需要轉移到監控微伺服器本身，而不是託管它們的基礎設施。
- 容器和微伺服器也意味著要監控的更多。十年前，即使是複雜的應用程式部署，通常只涉及幾台伺服器。今天，容器化環境可能包含數十個容器，分布在數十個物理或虛擬伺服器上，更不用說軟體定義的存儲和網絡。這種額外的複雜性會大大增加必須監視對象的數量。
- 監控不再僅僅是 IT 部門的工作。由於 DevOps 強調靈活的角色，加上法規遵從性越來越重要，因此能夠以適當的方式在整個企業中共享監控數據至關重要。
監控的改變對 MSP 意味著什麼
基本上，他們的監測方法需要比以往更靈活，更複雜和更全面。無論是監控客戶的基礎架構，作為其服務計劃的一部分，還是僅監控使用的內部基礎設施，需要考慮的不僅僅是正常運行時間和停機時間。今天，還要考慮成本優化，信息的可達性，合規性等等。
AWS MSP 要求
